Devoluciones y Garantías

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿No te quedó la talla o el producto no era lo que esperabas? Tienes 5 días hábiles desde que recibes tu producto para solicitar un cambio o una devolución. Pasado este plazo no es posible solicitar cambios ni devoluciones.

Para revisar tu solicitud, el producto debe estar en condiciones óptimas: sin uso, totalmente limpio, con sus etiquetas y en su caja original, también limpia y en buen estado.

Cada caso es diferente. Por eso, antes de enviarnos el producto, escríbenos: nuestro equipo revisará tu solicitud y te confirmará las condiciones, los costos de envío y los pasos a seguir.

GARANTÍA POR DEFECTOS DE FÁBRICA

Tienes 90 días desde que recibes tu producto para reportar defectos de fábrica, como descosidos, despegues o faltantes de material. Escríbenos con fotos del producto y revisaremos tu caso para darte una solución.

ESCRÍBENOS

📱 WhatsApp: 314 888 8003
📧 Correo: trottaservicioalcliente@gmail.com

Incluye tu número de pedido y fotos del producto para atenderte más rápido.